ゆとりを追い求めて

2006年10月31日

じゅうがつさんじゅうにち げつようび

タイムカード(10:43-21:07)

月曜日なのにほぼ満室とはこれはナゼ?

お部屋の内容を見てみると「団体50名」「団体15名」「団体10名」
「御家族8名」「ご家族7名」あとカップル数組・・・。

なぁ〜〜るほど、団体さんばっかりってことね。

大きな団体さん(40名以上)がある日は夜20時以降が忙しくなります。
@おばさんばかりの団体さん(特に遠方から)
この時の売店は想像を絶するほど忙しくなります。
皆さん、5〜6千円くらいのお土産を買われますので、精算と紙袋に詰めるのが大変です。しかも遠方からのお客さんですと、お土産を宅急便で送るため梱包作業が加わります。その際の顧客単価は1万円以上になることもあります。

A結構大きな会社の御宴会
宴会が終わった後に、お部屋でのマージャンの準備や三宮・新開地方面へ出かけられるのでタクシーの手配。宴会だけでは食事が足りないので屋台のラーメンを呼んだりします。又、ロビーに居座って酔いを醒ます方やビールを注文したり、パフェを注文する方もいらっしゃいます。

今日は、比較的ましな@のパターンでした。





資料請求が熱い!

posted by jyuichi at 17:06| 兵庫 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年10月28日

じゅうがつにじゅうななにち きんようび

うちの旅館には3つの温泉浴場があります。
本日、比較的宿泊のお客様が多いのは知っていましたが、
1つの浴場にお客様が殺到したため、入浴が出来ないくらい
一杯になっていました。(男湯のみ)

その数、約40名(汗)

どうやら団体さんが立て続けに到着したのと、宴会までの
時間が迫っていたことが原因だったようです。

隣にある女湯はぽつぽつとしかお客様がいなかったのと、
少し離れた場所にある2つの温泉は2,3人しかいなかった
らしく、ほぼ貸切状態だったようです。



中国語をマスターしたいけどただ惰性で勉強している《あなた》にお届けします
posted by jyuichi at 23:09| 兵庫 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年10月14日

じゅうがつじゅうよっか どようび

タイムカード(6:36-16:57)

土曜日の午前から午後にかけて経営会議があります。

役職付きの社員が全員参加します。

何故?こんな忙しいのが解かっている曜日&時間帯に
現場から人手を奪ってしまうのかが解かりません(怒)

せめて、昼食時に団体客があることが事前に解かって
いる今日のような日だけでも時間をずらす事を考えて
もらえないでしょうか?

しかも社員間の複雑な人間関係の為、喫茶コーナーが
大忙しにも関わらず一人の社員が孤軍奮闘させられる
始末に・・・

途中でその状態に気づき、助けに行こうとするとお客さん
から声を掛けられて宅急便の配送の手配をすることになって
しまい動けなくなってしまいました。






普段「お客様が一番大事」「お客様のことを最優先に行動する」と
言っている方々の行動が、自分の都合を優先している矛盾に直面
すると、その矛盾が原因でサービス残業をさせられると虚しくなり
ます(泣)





本音と建前・・・はぁぁ




ペットのお世話で収入を得るには
posted by jyuichi at 20:56| 兵庫 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年10月13日

じゅうがつじゅうににち もくようび

タイムカード(10:49-21:00)

今日は、宴会場の前準備を一人でやりました。

前準備とは・・・
前日に大広間で会議がありましたので、畳の間の
畳が裏面のカーペットになっているのを表側の畳に
戻すことと、長テーブルを倉庫に直すことがメインです。

畳をひっくり返すことによって土足での洋間の会議室と
靴を脱いであがる畳の和室とを使い分けれるようになっています。
とても合理的ですよね^^

ですが、その畳をひっくり返す作業が結構な重労働なのです。
普段でしたら二人でやるのですが、一人でやりました。

5日ほど前に体重計に乗ったら3kgほど増えていたからです(泣)






長テーブルを倉庫に直すのは手間ですがあまり体力を使いません。
畳をひっくり返し始めると期待通りに汗をかき始めました。

10列×12行のうち4行が終了した時点で汗だくになりました。

お昼の休憩を挟んでから残りの8行を再開したのですがペースが
思うようにあがりません。

結局、2時間かかって全ての作業が完了しました。





1kgくらい体重減ってくれてないかなぁ? お疲れ様でした^^




posted by jyuichi at 10:10| 兵庫 🌁| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年10月04日

じゅうがつよっか すいようび

タイムカード(7:51-17:12)

久々に英語を使いました^^

単語を並べただけですが結構通じるものですね。

ちなみに前回使ったのは駅前留学の●OVAでした(汗)

チェックインが15:00からの当旅館。
14:10頃に来館したこの香港からのお客様。
よく解かっていらっしゃって16:00までには
帰ってくるから近くを見て周ってくるとのこと。

妙に聞き取り易かった英語が印象的でした。


posted by jyuichi at 20:21| 兵庫 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年10月02日

じゅうがつふつか げつようび

タイムカード(10:38-21:05)

出勤時にいつもの道を歩いていると黒い車が
止まりました。本日、同じく11時出勤の
会社の娘でした。

ありがたいことに会社まで乗せてもらいました。

歩いて行くと会社には10時45分くらいに着くの
ですが、今日は10時35分でした。






今日は暇でしたので、久々に体重計にのってみました。

56.9kg

3kgほど増えている・・・

最近、お腹が張ってると思ったのは気のせいではありません
でした(汗)





車になんか乗せてもらってる場合じゃない!
少しでもカロリーを消費させないと!




posted by jyuichi at 23:40| 兵庫 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2006年10月01日

くがつさんじゅうにち どようび

タイムカード(10:50-21:53)

とても団体さんの多いでした。
二十名以上の団体さんが4組と十五名の団体さんが2組も。

こんな日は普段とは違い、様々な要求が湧いて出てきます。
@宴会場の音響の使い方を教えてほしい
A麻雀卓を用意してほしい
B添乗員が食事を21:00以降に食べたい
Cあるお店が明日営業しているかを調べてほしい
D旅館の方に宴会前に挨拶をしてほしい
など

本日一番困ったのは・・・






お客さんが来ない(爆)

15名の団体さんのうち1名が19:00を過ぎても到着しません。
結局、私が帰るまで来館されませんでした。

はてさて、どうしてしまったのでしょうか?
posted by jyuichi at 12:54| 兵庫 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
2006年10月31日

じゅうがつさんじゅうにち げつようび

タイムカード(10:43-21:07)

月曜日なのにほぼ満室とはこれはナゼ?

お部屋の内容を見てみると「団体50名」「団体15名」「団体10名」
「御家族8名」「ご家族7名」あとカップル数組・・・。

なぁ〜〜るほど、団体さんばっかりってことね。

大きな団体さん(40名以上)がある日は夜20時以降が忙しくなります。
@おばさんばかりの団体さん(特に遠方から)
この時の売店は想像を絶するほど忙しくなります。
皆さん、5〜6千円くらいのお土産を買われますので、精算と紙袋に詰めるのが大変です。しかも遠方からのお客さんですと、お土産を宅急便で送るため梱包作業が加わります。その際の顧客単価は1万円以上になることもあります。

A結構大きな会社の御宴会
宴会が終わった後に、お部屋でのマージャンの準備や三宮・新開地方面へ出かけられるのでタクシーの手配。宴会だけでは食事が足りないので屋台のラーメンを呼んだりします。又、ロビーに居座って酔いを醒ます方やビールを注文したり、パフェを注文する方もいらっしゃいます。

今日は、比較的ましな@のパターンでした。





資料請求が熱い!

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2006年10月28日

じゅうがつにじゅうななにち きんようび

うちの旅館には3つの温泉浴場があります。
本日、比較的宿泊のお客様が多いのは知っていましたが、
1つの浴場にお客様が殺到したため、入浴が出来ないくらい
一杯になっていました。(男湯のみ)

その数、約40名(汗)

どうやら団体さんが立て続けに到着したのと、宴会までの
時間が迫っていたことが原因だったようです。

隣にある女湯はぽつぽつとしかお客様がいなかったのと、
少し離れた場所にある2つの温泉は2,3人しかいなかった
らしく、ほぼ貸切状態だったようです。



中国語をマスターしたいけどただ惰性で勉強している《あなた》にお届けします
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2006年10月14日

じゅうがつじゅうよっか どようび

タイムカード(6:36-16:57)

土曜日の午前から午後にかけて経営会議があります。

役職付きの社員が全員参加します。

何故?こんな忙しいのが解かっている曜日&時間帯に
現場から人手を奪ってしまうのかが解かりません(怒)

せめて、昼食時に団体客があることが事前に解かって
いる今日のような日だけでも時間をずらす事を考えて
もらえないでしょうか?

しかも社員間の複雑な人間関係の為、喫茶コーナーが
大忙しにも関わらず一人の社員が孤軍奮闘させられる
始末に・・・

途中でその状態に気づき、助けに行こうとするとお客さん
から声を掛けられて宅急便の配送の手配をすることになって
しまい動けなくなってしまいました。






普段「お客様が一番大事」「お客様のことを最優先に行動する」と
言っている方々の行動が、自分の都合を優先している矛盾に直面
すると、その矛盾が原因でサービス残業をさせられると虚しくなり
ます(泣)





本音と建前・・・はぁぁ




ペットのお世話で収入を得るには
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2006年10月13日

じゅうがつじゅうににち もくようび

タイムカード(10:49-21:00)

今日は、宴会場の前準備を一人でやりました。

前準備とは・・・
前日に大広間で会議がありましたので、畳の間の
畳が裏面のカーペットになっているのを表側の畳に
戻すことと、長テーブルを倉庫に直すことがメインです。

畳をひっくり返すことによって土足での洋間の会議室と
靴を脱いであがる畳の和室とを使い分けれるようになっています。
とても合理的ですよね^^

ですが、その畳をひっくり返す作業が結構な重労働なのです。
普段でしたら二人でやるのですが、一人でやりました。

5日ほど前に体重計に乗ったら3kgほど増えていたからです(泣)






長テーブルを倉庫に直すのは手間ですがあまり体力を使いません。
畳をひっくり返し始めると期待通りに汗をかき始めました。

10列×12行のうち4行が終了した時点で汗だくになりました。

お昼の休憩を挟んでから残りの8行を再開したのですがペースが
思うようにあがりません。

結局、2時間かかって全ての作業が完了しました。





1kgくらい体重減ってくれてないかなぁ? お疲れ様でした^^




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2006年10月04日

じゅうがつよっか すいようび

タイムカード(7:51-17:12)

久々に英語を使いました^^

単語を並べただけですが結構通じるものですね。

ちなみに前回使ったのは駅前留学の●OVAでした(汗)

チェックインが15:00からの当旅館。
14:10頃に来館したこの香港からのお客様。
よく解かっていらっしゃって16:00までには
帰ってくるから近くを見て周ってくるとのこと。

妙に聞き取り易かった英語が印象的でした。


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2006年10月02日

じゅうがつふつか げつようび

タイムカード(10:38-21:05)

出勤時にいつもの道を歩いていると黒い車が
止まりました。本日、同じく11時出勤の
会社の娘でした。

ありがたいことに会社まで乗せてもらいました。

歩いて行くと会社には10時45分くらいに着くの
ですが、今日は10時35分でした。






今日は暇でしたので、久々に体重計にのってみました。

56.9kg

3kgほど増えている・・・

最近、お腹が張ってると思ったのは気のせいではありません
でした(汗)





車になんか乗せてもらってる場合じゃない!
少しでもカロリーを消費させないと!




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2006年10月01日

くがつさんじゅうにち どようび

タイムカード(10:50-21:53)

とても団体さんの多いでした。
二十名以上の団体さんが4組と十五名の団体さんが2組も。

こんな日は普段とは違い、様々な要求が湧いて出てきます。
@宴会場の音響の使い方を教えてほしい
A麻雀卓を用意してほしい
B添乗員が食事を21:00以降に食べたい
Cあるお店が明日営業しているかを調べてほしい
D旅館の方に宴会前に挨拶をしてほしい
など

本日一番困ったのは・・・






お客さんが来ない(爆)

15名の団体さんのうち1名が19:00を過ぎても到着しません。
結局、私が帰るまで来館されませんでした。

はてさて、どうしてしまったのでしょうか?
posted by jyuichi at 12:54 | 兵庫 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

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